viernes 18 de abril de 2008
Clay Formación en el Expo eLearning de Barcelona
En su salsa. Así estuvo Clay Formación en una de las ferias más importantes a nivel nacional en materia de eLearning. Agradecer en especial a nuestros compañeros de fatigas, Vanessa, María, Miguel Ángel y Francis por recordar a todos los que allí asistieron, que en Salamanca hay una empresa que dará mucho que hablar en los próximos años en este mundo de la formación online. Luego que no digan que no les avisamos.
lunes 7 de abril de 2008
Personas relevantes en un proceso viral
Visto que la fórmula viral (boca-oído, es decir, recomendación personal, conversación interpersonal, etc.) es la mejor fórmula para conseguir una conversión.
En los procesos virales (o epidémicos, como los llama Gladwell) hay tres tipos de personas clave: los conectores, los informados (mavens) y los comunicadores (vendedores natos). Toda epidemia parte de la interacción de estos tres tipos de personas que hacen posible la pandemia (el sueño de cualquier acción de marketing viral).
Los conectores son personas que conocen a muchas más personas de lo normal. Recopilan de forma natural información personal de sus contactos y la relacionan para ser fuente útil al resto de conocidos que posee en su red. Los conectores saben a quién acudir en cada momento para conseguir un propósito y ofrecen contactos relevantes para que los demás puedan hacer lo mismo ante determinado problema. Son conectores aquellos conocidos nuestros culpables de que conozcamos a la mayoría de nuestra red de contactos.
Los mavens son personajes que poseen información privilegiada y se preocupan y divierten ofreciéndosela a los demás, y son respetados por ello. Son las personas a las que acudimos a la hora de comprar un coche o visitar una ciudad. Aquellos que nos recomiendan un hotel y nos alojamos en él. Los frikis de un determinado tema. Habitualmente los informados ofrecen información útil a los conectores.
Por último los comunicadores o vendedores natos son aquellas personas carismáticas que han recibido una información, la creen (la viven) y la reproducen. Este tipo de personas son las que dan peso la las informaciones de los conectores, que previamente han recibido de los mavens, hacia el resto de los mortales.
Estos tres perfiles conforman la ley de los especiales que dice que un factor crítico para toda epidemia es la naturaleza del mensajero y es semejante a teorías médicas sobre epidemiología.
Ante este panorama se siguen surgiendo muchas preguntas sobre cómo configurar el mensaje y sobre quién es el verdadero destinatario de dicho mensaje. ¿Debemos localizar y dirigirnos a nuestro nicho de conectores, mavens y comunicadores para facilitar la propagación del mensaje? ¿Existe la posibilidad de mez¿Debemos seguir buscando la audiencia de masas y rezar para que algunos de estas personas se fijen en el mensaje y lo viralicen? ¿Es mejor utilizar una solución mixta?
No sé dónde he leído la frase de un gurú de la publicidad que decía que era conveniente seguir mostrando la marca a los clientes para que recuerden la marca. La pregunta en este punto es ¿Merece gastar tales fortunas para eso?
Creo que la solución la solución buena viene por la mixta, aunque moderando mucho el gasto en este apartado y aportando un valor que pasa por la experiencia del propio usuario.
Prometo que el siguiente post de la serie comenzaré a preguntar menos y a proponer más.
En los procesos virales (o epidémicos, como los llama Gladwell) hay tres tipos de personas clave: los conectores, los informados (mavens) y los comunicadores (vendedores natos). Toda epidemia parte de la interacción de estos tres tipos de personas que hacen posible la pandemia (el sueño de cualquier acción de marketing viral).
Los conectores son personas que conocen a muchas más personas de lo normal. Recopilan de forma natural información personal de sus contactos y la relacionan para ser fuente útil al resto de conocidos que posee en su red. Los conectores saben a quién acudir en cada momento para conseguir un propósito y ofrecen contactos relevantes para que los demás puedan hacer lo mismo ante determinado problema. Son conectores aquellos conocidos nuestros culpables de que conozcamos a la mayoría de nuestra red de contactos.
Los mavens son personajes que poseen información privilegiada y se preocupan y divierten ofreciéndosela a los demás, y son respetados por ello. Son las personas a las que acudimos a la hora de comprar un coche o visitar una ciudad. Aquellos que nos recomiendan un hotel y nos alojamos en él. Los frikis de un determinado tema. Habitualmente los informados ofrecen información útil a los conectores.
Por último los comunicadores o vendedores natos son aquellas personas carismáticas que han recibido una información, la creen (la viven) y la reproducen. Este tipo de personas son las que dan peso la las informaciones de los conectores, que previamente han recibido de los mavens, hacia el resto de los mortales.
Estos tres perfiles conforman la ley de los especiales que dice que un factor crítico para toda epidemia es la naturaleza del mensajero y es semejante a teorías médicas sobre epidemiología.
Ante este panorama se siguen surgiendo muchas preguntas sobre cómo configurar el mensaje y sobre quién es el verdadero destinatario de dicho mensaje. ¿Debemos localizar y dirigirnos a nuestro nicho de conectores, mavens y comunicadores para facilitar la propagación del mensaje? ¿Existe la posibilidad de mez¿Debemos seguir buscando la audiencia de masas y rezar para que algunos de estas personas se fijen en el mensaje y lo viralicen? ¿Es mejor utilizar una solución mixta?
No sé dónde he leído la frase de un gurú de la publicidad que decía que era conveniente seguir mostrando la marca a los clientes para que recuerden la marca. La pregunta en este punto es ¿Merece gastar tales fortunas para eso?
Creo que la solución la solución buena viene por la mixta, aunque moderando mucho el gasto en este apartado y aportando un valor que pasa por la experiencia del propio usuario.
Prometo que el siguiente post de la serie comenzaré a preguntar menos y a proponer más.
viernes 7 de marzo de 2008
Starbucks...un café?
Habéis pasado alguna vez por alguno de sus locales? Aquí en Salamanca no los tenemos pero en Madrid y otros 30 países más este fenómeno parece imparable.Personalmente me parece un café mediocre, que te lo ponen en un cutre vaso de cartón que te abrasa las manos.
La cadena nació hace 15 años en Seattle con una idea diferente a los locales de café que existían en los EEUU. En aquel entonces la gente podía desgustar los productos y comprarlos a granel. Posteriormente un tal Howard Schultz cogió las riendas de la compañía y amplió su idea de negocio. En unos de sus viajes a Milán, descubrió el encanto de disfrutar un capuccino en un entorno agradable, cosa que paradójicamente no exitía todavía en yankilandia.
Ha nacido un nuevo concepto de local, el llamado "third place", un espacio de relax entre el hogar y el trabajo. Lo que se hace es crear un ambiente de extensión de nuestro salón de casa, alfombras, butacones, música, prensa, libros ...y un largo etc. Además Starbucks prepara el café de unas 55.000 diferentes maneras. Con 12.000 locales abiertos por todo el mundo es una de las empresas que no se gasta un centavo en publicidad.
La clave, el trato a sus trabajadores. Un asalariado contento será más simpático con nuestro cliente y hará con más efectividad su trabajo (algo parecido con lo que pasa con los supermercados Mercadona). Todos los empleados de Starbucks, unos 110.000, tienen un buen seguro médico, sueldos ligeramente más altos que sus compañeros del sector y otras condiciones laborales que parecen justificar el alto precio de estos cafés, a los que hemos situado en un posicionamiento "premium".
Conclusión. Puede que en el resto del mundo crean que preparan un buen café. Yo creo que la clave está en la filosofía de local que están consiguiendo en sus tiendas, libros, internet banda ancha e incluso actuaciones en directo en algunos de sus locales.
¿un café?...claro, pero la leche fría!
Dato. Starbacks todavía no ha abierto en el país en el que nació la idea, Italia....miedo escénico?
La cadena nació hace 15 años en Seattle con una idea diferente a los locales de café que existían en los EEUU. En aquel entonces la gente podía desgustar los productos y comprarlos a granel. Posteriormente un tal Howard Schultz cogió las riendas de la compañía y amplió su idea de negocio. En unos de sus viajes a Milán, descubrió el encanto de disfrutar un capuccino en un entorno agradable, cosa que paradójicamente no exitía todavía en yankilandia.
Ha nacido un nuevo concepto de local, el llamado "third place", un espacio de relax entre el hogar y el trabajo. Lo que se hace es crear un ambiente de extensión de nuestro salón de casa, alfombras, butacones, música, prensa, libros ...y un largo etc. Además Starbucks prepara el café de unas 55.000 diferentes maneras. Con 12.000 locales abiertos por todo el mundo es una de las empresas que no se gasta un centavo en publicidad.
La clave, el trato a sus trabajadores. Un asalariado contento será más simpático con nuestro cliente y hará con más efectividad su trabajo (algo parecido con lo que pasa con los supermercados Mercadona). Todos los empleados de Starbucks, unos 110.000, tienen un buen seguro médico, sueldos ligeramente más altos que sus compañeros del sector y otras condiciones laborales que parecen justificar el alto precio de estos cafés, a los que hemos situado en un posicionamiento "premium".
Conclusión. Puede que en el resto del mundo crean que preparan un buen café. Yo creo que la clave está en la filosofía de local que están consiguiendo en sus tiendas, libros, internet banda ancha e incluso actuaciones en directo en algunos de sus locales.
¿un café?...claro, pero la leche fría!
Dato. Starbacks todavía no ha abierto en el país en el que nació la idea, Italia....miedo escénico?
miércoles 5 de marzo de 2008
Ixquick VS Google
Papa Google es un referente que difícilmente podrá salir de nuestras vidas. Pero no nos olvidemos de que todavía tiene muchas carencias que tratan de ir resolviendo. Sus famosos programas beta cada vez son más numerosos y pronto usaremos sus servicios para cualquier aspecto de nuestra vida cotidiana. Sin embargo, aún quedan valientes que intentan hacer sombra a la todo poderosa empresa californiana. Este es el caso de Ixquick. Buscador que integra a los buscadores más famosos del planeta.
Entre las características diferenciadoras de Google encontramos por ejemplo la posibilidad de contar con un directorio telefónico internacional o realizar comparativas de precio entre más de 5000 empresas. Pero a mayores nos proporciona resultados de búsqueda más exactos. Un resultado de Ixquick recibe una estrella por cada motor de búsqueda que lo selecciona como uno de los 10 mejores resultados de la búsqueda. En consecuencia, un resultado de 5 estrellas significa que cinco motores de búsqueda coincidieron con él.
Esto es significativo ya que los motores de búsqueda seleccionan resultados de distintos modos, y cada enfoque es óptimo en algunos casos y deficiente en otros. Un resultado con muchas estrellas fue elegido por muchas razones distintas, y es una opción de consenso de muchos motores de búsqueda.
Para terminar, nos permite realizar una búsqueda global, en cualquiera de los 18 idiomas que contempla (incluído chino, japonés y coreano) o realizar un refinamiento de la búsqueda diciéndole que resultado hemos visto ya y no nos han gustado (lo que se denomina como agrupamiento de temas).
En fin, una pequeña joya de buscador, en muchos casos más completo que papa Google.
Altamente recomendable!
www.ixquick.com
Entre las características diferenciadoras de Google encontramos por ejemplo la posibilidad de contar con un directorio telefónico internacional o realizar comparativas de precio entre más de 5000 empresas. Pero a mayores nos proporciona resultados de búsqueda más exactos. Un resultado de Ixquick recibe una estrella por cada motor de búsqueda que lo selecciona como uno de los 10 mejores resultados de la búsqueda. En consecuencia, un resultado de 5 estrellas significa que cinco motores de búsqueda coincidieron con él.
Esto es significativo ya que los motores de búsqueda seleccionan resultados de distintos modos, y cada enfoque es óptimo en algunos casos y deficiente en otros. Un resultado con muchas estrellas fue elegido por muchas razones distintas, y es una opción de consenso de muchos motores de búsqueda.
Para terminar, nos permite realizar una búsqueda global, en cualquiera de los 18 idiomas que contempla (incluído chino, japonés y coreano) o realizar un refinamiento de la búsqueda diciéndole que resultado hemos visto ya y no nos han gustado (lo que se denomina como agrupamiento de temas).
En fin, una pequeña joya de buscador, en muchos casos más completo que papa Google.
Altamente recomendable!
www.ixquick.com
viernes 18 de enero de 2008
Boletín Empresas Amigas de la USAL
Este mes podemos ver a nuestras compañeras Vanessa Izquierdo y María Crespo en dicho boletín. Os dejo la imagen que recoge la entrevista y la fotografía.
No sólo adelgazamos los precios!
Como podéis comprobar también nuestros compañeros de Clay Formacion se ponen en forma sudando la gota gorda. Aquí tenéis a Manuel Cabezas en la San Silvestre de Salamanca. Aún se desconoce si llegó a la meta ;-)
miércoles 5 de diciembre de 2007
Tic´s & Drink´s
Nuevo evento de Aetical donde se reunieron integrantes de la AESAI. Entre los asistentes estuvieron presentes nuestros compañeros de Clay Formación, Francisco, Lalo y César. Un evento ideal para trabajar nuestro networking, buscar fuentes de futuros negocios y tomarse unas copas en agradable compañía. ¿Para cuándo la próxima?
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